Trocas e Devoluções

1. Devoluções e Trocas

A nossa política de devolução e trocas tem a duração de 30 dias, desde o momento em que recebe a encomenda.
Passado o prazo estipulado para a devolução ou troca, infelizmente não podemos realizar o reembolso ou a troca do artigo.

Para ter direito ao reembolso ou troca:

  • O seu artigo não pode ter sido utilizado;
  • Deverá estar nas mesmas condições em que o recebeu;

  • Deverá estar na embalagem original.

Para prosseguirmos com o reembolso ou troca, o artigo deverá ser acompanhado do recibo de compra.

Nota:
Os cheques-prenda não estão sujeitos a devoluções.

 

2. Reembolsos (Quando Aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, entraremos em contacto para notificá-lo de que o seu artigo foi recebido e da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado:

  • O seu reembolso será processado;

  • Um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

3. Contacto

Caso persista alguma dúvida, entre em contacto connosco: